FAQ

Quelle méthode de paiement puis-je utiliser à votre bureau de change?

Nous acceptons l’argent comptant et les cartes de débit.

Devrai-je payer une commission ou des frais lors de ma transaction à votre bureau de change?

Non. Aucuns frais ni commission ne vous seront facturés pour vos transactions.

Quel taux de change dois-je payer pour mes transactions?

Nos taux sont proposés en dollars canadiens. Pour la liste complète de nos taux, veuillez consulter la page Taux. Ceux-ci peuvent fluctuer au cours de la journée.
En fonction de notre situation, le prix entre l’argent liquide et le débit peut varier.

Peut-on annuler une opération de change?

Oui, mais si l’opération est entrée dans le système, il faudra payer des frais d’annulation.

Est-ce que je dois commander à l’avance?

Nous gardons toujours une balance importante de la majorité des devises étrangères en stock, donc nul besoin de commander. Toutefois, si vous tenez à vous assurer de la disponibilité d’une devise pour un montant considérable, n’hésitez pas à nous contacter avant votre visite.

Quelles sont les informations nécessaires pour ouvrir un compte client?

Au moment de vous enregistrer, nous vous demanderons une pièce d’identité, comme votre passeport, permis de conduire ou carte d’assurance maladie, avec un numéro de téléphone et l’adresse de votre domicile.

Pour les transactions de plus de 3000$, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires. Toutes vos informations recueillies resteront strictement confidentielles.